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MI CUENTA
En Tecno Tiempo, nos esforzamos por brindar productos de alta calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que sea necesario realizar devoluciones o cambios. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones:
Se aceptan devoluciones únicamente por productos defectuosos o con fallos en el funcionamiento. Los productos deben ser devueltos en su caja original con todos sus accesorios incluidos.
Los clientes tienen un período de 6 meses desde la fecha de compra para solicitar cambios o devoluciones de productos defectuosos.
Para iniciar el proceso de devolución, el cliente debe contactar a nuestro servicio al cliente a través de cualquier medio de contacto disponible. Nuestro equipo de atención al cliente le guiará en el proceso de devolución.
- Los productos deben estar en su estado original y no haber sido modificados.
- Deben incluir todos los accesorios, manuales y empaques originales.
- Se requerirá la presentación del comprobante de compra para procesar la devolución.
Ofrecemos la opción de cambio por un producto equivalente en caso de productos defectuosos. Si el producto no está disponible, se proporcionará un reembolso completo al cliente.
Productos que no sean defectuosos o que no presenten fallos en el funcionamiento no son elegibles para devoluciones bajo esta política.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestros medios de comunicación habituales.
Al realizar una compra en Tecno Tiempo, usted acepta los términos de esta política de devoluciones. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el proceso de devolución, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente.
